Nintendo a enfin reconnu le problème!
Il Dérive Joy-Con est devenu un problème pour de nombreux propriétaires de Nintendo Commutateur, tellement à porter la maison de Kyoto pour le reconnaître officiellement. Dans ces heures, en effet, via un communiqué de presse, Nintendo a annoncé que les utilisateurs qui rencontrent le problème, quel que soit l'état de la garantie de la console, pourront demander la réparation du Joy-con défaillant, gratuitement. Nintendo est également prêt à rembourser les utilisateurs qui ont payé pour résoudre le problème dans le passé, car ils peuvent fournir la preuve de la réparation en question via un reçu.
Quel est le problème de dérive Joy-Con?
considérablement si votre Joy-Con plante ou si vous remarquez des mouvements étranges, cela signifie que Nintendo Switch enregistre une entrée de la clé même s'il n'est absolument pas touché, déplaçant ainsi le personnage ou le curseur dans le menu du jeu. Par exemple, si vous jouez à Splatoon 2 et que Inkling marche seul sans que vous n'effectuiez ces actions sur le contrôleur, vous rencontrez probablement ce problème.
Le problème de dérive peut survenir sur le Joy-Con gauche ou droit, bien que la majorité des consommateurs aient signalé que le contrôleur gauche est celui qui présente le problème le plus fréquemment. La meilleure façon de tester et de comprendre si le problème est présent est de placer votre Joy-Con sur une surface complètement plane. Laissez la console allumée et avec n'importe quel titre en action pendant un moment, afin que vous puissiez voir comment le personnage à l'écran commence à réagir sans toucher les contrôleurs. S'il commence à bouger tout seul, le problème de dérive est présent et vous devez agir en conséquence pour le résoudre.
Si vous pensez avoir un problème de dérive avec l'un des Joy-Con, suivez simplement ces étapes!.
Contactez Nintendo pour réparation
Actuellement, Nintendo conseille que Joy-Con puisse être réparé gratuitement si vous le souhaitez. Pour faire la demande, vous devez remplir un formulaire sur la page d'assistance de l'entreprise. C'est ici que vous pouvez lister toutes les spécificités du problème, en fournissant votre adresse, votre numéro de téléphone et d'autres informations vitales. Nintendo déclare qu '«une confirmation et des instructions» lors du remplissage de l'un de ces tickets d'assistance vous seront envoyées dans les 24 heures suivant la demande.
Inversement, si vous souhaitez parler directement à un opérateur en direct, vous pouvez toujours appeler le numéro de téléphone de l'assistance Nintendo. Une fois le problème expliqué et vérifié qu'il est bien présent, l'opérateur devra procéder à vous envoyer une étiquette d'expédition prépayée qui vous permettra d'envoyer l'appareil en réparation.
Obtenez un remboursement pour une réparation précédente
Si vous avez déjà payé Nintendo pour réparer les Joy-Cons qui n'étaient plus sous garantie, vous devriez pouvoir obtenir un remboursement. Selon les utilisateurs, Nintendo a facturé environ 40 $ au cours des dernières années pour réparer les Joy-Cons et est maintenant prêt à rembourser cet argent en raison de la nature généralisée du problème.
La meilleure solution pour obtenir ce remboursement serait d'appeler directement le service client de Nintendo, comme mentionné ci-dessus, et d'expliquer la situation avant de demander un remboursement. Assurez-vous également d'avoir une preuve de paiement pour la réparation. Un reçu vous a probablement été envoyé dans votre boîte de réception. Trouvez ce reçu, puis appelez Nintendo pour lancer le processus de remboursement.
Faites-le vous-même réparer
Et pour ceux qui sont plus familiers avec les appareils électroniques et autres. Il sera nécessaire de disposer de quelques outils pour procéder à l'ouverture du Joy-Con, et le problème de dérive peut être résolu en remplaçant le levier dans certains cas.
La vidéo Spawn Wave, jointe ci-dessus, est très détaillée et explique en détail comment réparer le Joy-Con. Il montre comment ouvrir le contrôleur Joy-Con, remplacer le stick, puis tout remettre en place. Vous aurez besoin d'un tournevis et, bien sûr, d'un levier de rechange pour procéder vous-même à l'opération; cela ne semble pas trop difficile et ne devrait pas prendre longtemps. Soyez patient et vous devriez certainement régler ce problème.
Alors c'est tout!
