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Pour commencer (nous vous le disons par expérience), vous pouvez essayer de désactiver et de réactiver vos connexions. Cela peut sembler une solution triviale, mais nous vous garantissons qu'elle a fonctionné plus d'une fois. Pour le faire sur appareils Android il suffit de baisser le rideau de notification et désactiver quelques secondes connexion de données ou Wi-Fi. Vous pouvez faire la même chose sur iOS en utilisant le centre de contrôle.
Dans le cas où le Wifi ne marche pas non plus, il va falloir vérifier que la connexion est bien active. Pour cela, il vous suffit d'utiliser un appareil autre que votre smartphone et de charger un n'importe quelle page Web. S'il n'est pas chargé, l'étape suivante consiste à réinitialiser le routeur. Il suffit de l'éteindre quelques minutes puis de le rallumer.
Pour effectuer cette démarche, rendez-vous sur votre page de profil et appuyez sur les trois points en haut à droite qui indiquent le menu des options.
Faites défiler vers le bas de la page qui s'est ouverte et sélectionnez l'élément Sortir. Puis entrez à nouveau nom d'utilisateur et mot de passe pour vous connecter.
Parmi les options que nous avons évaluées jusqu'à présent, celle-ci est la plus longue à entreprendre. Si votre smartphone est un peu daté, il est plus susceptible de s'afficher.
- Android: va dans Paramètres/Infos téléphone e sélectionner l'élément de recherche Actualités. Habituellement, cela se produit automatiquement, mais il peut arriver que les mises à jour ne soient pas reçues par l'appareil.
- iOS: va dans Paramètres/Général/Mise à jour du logiciel. Si des mises à jour pour iPhone sont disponibles, vous en serez immédiatement informé et vous pourrez procéder à l'installation.
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