Trop d'appels hebdomadaires sur votre smartphone et votre téléphone fixe provenant de centres d'appels essayant par tous les moyens de vous vendre quelque chose mettent votre patience à rude épreuve ? Vous ne savez plus comment vous débarrasser de ces désagréments et surtout comment dire assez pour les ventes par téléphone?
Dans cet article, je vais essayer de vous révéler quels sont vos droits et comment vous pouvez défendre votre vie privée pour retrouver un peu de paix et vous libérer de ces messieurs qui appellent à tout moment.
Les longues propositions commerciales récitées quotidiennement par les compagnies de téléphone, les fournisseurs de gaz et d'électricité, ou par les nombreux opérateurs de télévision par satellite sont désormais à l'ordre du jour. Sans parler des moments absurdes où vous êtes dérangé ou du fait que généralement les opérateurs sont étrangers et formés pour être insistants.
Donc? Comment se protéger de tout cela ?
Il faut savoir que, même si votre numéro de téléphone n'apparaît pas dans les annuaires téléphoniques, il circule quand même sur le Net, comment ? Lorsque vous saisissez votre numéro de téléphone fixe ou mobile dans les questionnaires qui collectent vos informations personnelles pour l'inscription, il vous est demandé de consentir au traitement des données personnelles. En acceptant vous donnez libre accès à vos informations personnelles ; mais il y a aussi une autre chose qui doit être clarifiée, les centres d'appels et les sociétés de marketing peuvent-ils utiliser les données qu'ils trouvent librement accessibles sur le Net ?
Le fait que vos informations soient facilement accessibles ou consultables sur le Net n'autorise pas les entreprises à les utiliser pour envoyer des communications promotionnelles. Tout fournisseur de produits et services doit demander l'autorisation d'utiliser les informations vous concernant. De plus, la loi stipule explicitement qu'il doit être clair à quoi ils seront utilisés.
Cela dit, soyez prudent et lisez toujours le formulaire de consentement pour le traitement des données jusqu'au bout, à la fois sur papier et en ligne. Dans de nombreux cas, vous constaterez qu'on vous pose deux ou trois questions. Le premier sert à donner auOK pour que le produit ou le service soit reçu, les deux autres demandent votre permission de donner vos précieuses informations personnelles à des sociétés tierces. Si vous consentez accidentellement à ces dernières questions, votre numéro de téléphone et d'autres données pourraient se retrouver entre les mains de centres d'appels ou de sociétés de marketing.
Malheureusement, les sociétés de marketing sont aujourd'hui capables de contourner la confidentialité des utilisateurs grâce à des astuces simples telles que demander des données sans entrer le consentement à leur traitement ou en cochant la case de consentement pour le traitement des données elles-mêmes. De plus, les entreprises peuvent librement embêter ceux qui sont présents avec leur numéro de téléphone fixe ou mobile sur les annuaires téléphoniques.
Comment dire assez de vente par téléphone ?
Si vous ne souhaitez pas vous désinscrire des annuaires téléphoniques et que vous voulez en dire assez et ne plus recevoir d'appels téléphoniques publicitaires, vous pouvez vous abonner gratuitement à Registre public des oppositions gratuitement. La demande deviendra effective après environ 15 jours. Pour en savoir plus sur l'inscription au Registre public des oppositions, consultez : Comment bloquer et arrêter de recevoir des appels téléphoniques publicitaires.
Si votre téléphone n'est pas dans l'annuaire téléphonique et que vous souhaitez en dire assez et ne plus recevoir d'appels téléphoniques publicitaires, vous pouvez demander l'annulation du consentement en invoquant le Code de confidentialité, et contacter le Garant de la confidentialité.
Enfin, si les appels téléphoniques ne s'arrêtent pas, vous pouvez demander de l'aide auAssociation des Utilisateurs et Consommateurs.
Il existe un service qui peut communiquer qui vous appelle sans répondre, il s'appelle tellows. Si vous vous rendez compte qu'il s'agit d'un centre d'appels, vous pouvez décider de le bloquer et d'éviter les appels dits indésirables. Outre Tellows, il existe également pour Android Blacklist. C'est une application qui vous permet de créer une liste noire avec tous les numéros de téléphone que vous souhaitez empêcher de recevoir des appels et des SMS.
À ce stade, vous avez l'embarras du choix pour en dire assez pour les ventes par téléphone.
