Guide des principales erreurs matérielles PS4 et Xbox One

Des problèmes avec les mises à jour PS4 et Xbox One?

Voyons de quoi dépendent les principales erreurs et raisons de l'échec de la mise à jour de la console avec des erreurs et des codes conséquents qui apparaissent à l'écran ou qui sont notifiés par la couleur de la LED de la console en question.

Pour faire la lumière sur ce sujet, nous avons décidé de demander l'aide de ceux qui connaissent vraiment, c'est-à-dire Dedoshop, qui connaît les réparations sur PS4 et Xbox One, même en fonction de ce qui peut être déduit du web et de ce qui est écrit à leur sujet. .

Commençons par dire que le moment de vérité, celui au cours duquel vous remarquez des problèmes matériels est celui de la mise à jour du firmware du système; chaque console, en effet, lors d'une mise à jour du système vers une version supérieure, effectue une vraie vérifier certains composants matériels, une question, si vous voulez, à partir de laquelle il "demande des réponses" au niveau électronique. Ces commandes renvoient un réel retour d'expérience des différents composants, qui donnent au système une idée de l'état d'utilisation et du fonctionnement global. Si l'un des composants interrogés renvoie une réponse insatisfaisante en raison d'une interruption ou d'une panne, la console affichera dans la plupart des cas un blocage système et l'incapacité de terminer l'installation du nouveau micrologiciel.

Problème numéro un: le lecteur optique

Chaque consul, du moins jusqu'à aujourd'hui, est indissolublement lié à un "lecteur optique ", constitué du lecteur proprement dit et d'une véritable carte logique autonome (c'est le cas des premiers modèles PlayStation 4 et de toutes les Xbox One), ou d'un composant spécifique plus petit et plus compact, présent par exemple sur la carte mère de la console, comme la puce Rensas sur les cartes mères PS4 Slim, qui a pour mission "d'interpréter" les données lues par le laser. Ces deux composants fonctionnent à l'unisson et donc le dysfonctionnement de l'un entraînera le dysfonctionnement de l'autre. Précisément en raison de leur inséparabilité, lors des vérifications effectuées par le système d'exploitation de la console en cours de mise à jour, il est nécessaire que la carte mère et le lecteur soient correctement appariés, sinon la console affichera un Message E10x (où x représente un nombre qui indique le type d'erreur qui s'est produite) sur Xbox One, ou à "Échec de la mise à jour" sur PS4.

Par conséquent, la première règle est que le lecteur doit fonctionner et être celui d'origine avec lequel la console est sortie de l'usine car la vérification des composants détectera l'inadéquation entre les deux éléments comme une erreur. Evidemment, en cas de panne du lecteur alors que la console fonctionne, la réparation spécifique du composant défectueux peut être effectuée, mais cela doit être fait par du personnel expert, il ne suffit pas d'acheter simplement un nouveau lecteur et de le connecter à la carte mère de la console, car elle doit être assortie., comme nous l'avons précisé, la carte mère montée à l'origine sur la console lorsqu'elle quitte l'usine.

Problème numéro deux: le disque dur.

Une autre vérification importante effectuée par la console est celle de Intégrité du disque dur; en fait, il n'est pas possible de terminer la mise à jour si un cluster ou un secteur du disque dur fonctionne mal. Dans le cas, plus fréquent sur la console Microsoft, dans laquelle notre Xbox One a un disque dur défectueux ou est sur le point de le devenir, il sera possible d'entendre bruits mécaniques étranges lors de chaque accès au disque, par exemple pour charger un jeu. De plus, lors de la phase de mise à jour, la console ne pourra pas mettre à jour le noyau et nous nous retrouverons avec la console affichant l'écran noir sans aucun signal, et évidemment sans afficher le tableau de bord. Il faut donc porter une attention particulière aux bruits provenant de la console, surtout si vous avez une console «habitée».

Problème numéro 3: le module Wi-FI / Bluetooth

La énième commande dont on ne peut pas "échapper" est celle du module wifi, un problème celui du dysfonctionnement beaucoup plus fréquent du chipset sur PS4. Le signe principal d'un module défectueux est l'impossibilité soudaine de détecter le réseau domestique (ou une plus grande difficulté à le détecter) sans modifications préalables de la configuration du réseau, ou l'impossibilité de détecter le contrôleur sans fil. En effet, la puce qui régule les connexions sans fil de la PlayStation 4 - Wi-Fi pour le réseau domestique et Bluetooth pour la manette - est la même. Dans ces cas, la seule solution est de remplacer la puce.

Comme nous avons essayé de l'expliquer, tous les problèmes que nous avons énumérés se produisent principalement pendant la phase de mise à jour précisément parce que la console effectue une vérification approfondie du matériel du système, rendant toute anomalie évidente.

Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, cependant, ne désespérez pas, il n'est pas toujours nécessaire de remplacer votre console de confiance; en fait, il suffit souvent de s'appuyer sur un centre expert et qualifié. Evidemment, pour éviter d'envoyer la console pour assistance, nous pouvons éviter tout problème en nous assurant que chacun des composants précités est fonctionnel et intact lorsque notre PS4 ou Xbox One nous propose une nouvelle version du système d'exploitation. Plusieurs fois, une attention supplémentaire nous empêche de rencontrer des problèmes majeurs qui nous obligeront à nous séparer de notre console bien-aimée.