Nous avons souvent été témoins de pannes des trois réseaux sociaux les plus utilisés au monde : Facebook, Instagram et Whatsapp.
Ces pannes quotidiennes durent vraiment quelques minutes voire quelques secondes et il est donc presque impossible de les remarquer et ne causent même pas de graves dommages aux entreprises qui utilisent les réseaux sociaux pour le travail.
Mais si les petits moments de blocage sont imperceptibles, on se souvient très bien du très long black-out qui a eu lieu en mars 2019.
Ce dysfonctionnement social a duré la beauté de 14 heures et a causé de nombreux dommages aux entreprises, aux investisseurs, aux annonceurs et au propriétaire de Facebook lui-même qui a dû compenser les pertes millionnaires de ses clients.
Dernière panne sociale
Toujours dans la journée du 28 novembre 2019, vers 15 heures, nous avons assisté à un énième dysfonctionnement des réseaux sociaux. Les messages des utilisateurs peuvent être lus sur les différents forums Facebook, Instagram et Twitter.
Tout le monde ne l'a pas pris avec ironie, il y a ceux qui se plaignent de pannes continues et signalent les graves dommages que ces dysfonctionnements ont sur leur travail.
Cette dernière panne d'électricité a provoqué un grave mécontentement surtout aux États-Unis, car elle s'est produite un jour férié, Thanksgiving.
Suite à de nombreuses plaintes, un porte-parole de Facebook a déclaré : « Nous savons que certaines personnes ont des difficultés à accéder à la famille d'applications Facebook. Nous travaillons pour que tout rentre dans l'ordre le plus rapidement possible ».
Le plus long black-out de l'histoire des réseaux sociaux
Le 13 mars 2019, nous avons assisté à la plus longue panne de l'histoire des médias sociaux, si impressionnante que CNN l'a qualifiée d'« épique ». Ce dysfonctionnement a touché presque toutes les régions du monde, mais surtout l'Europe et les États-Unis.
Le site et l'application Facebook, mais aussi Whatsapp et Instagram ont été inhabitables pendant 14 heures.
Il y a eu plusieurs hypothèses émises concernant cette très longue panne, il y a ceux qui accusaient une attaque informatique, de type DDoS. Il s'agit d'un dysfonctionnement dû aux nombreuses requêtes que reçoit un site et qui le poussent à s'arrêter de fonctionner.
Mais cette hypothèse a été immédiatement démentie par la société de Mark Zuckerberg, qui a déclaré dans un tweet public : "Nous travaillons pour résoudre le problème au plus vite, mais nous pouvons confirmer que la perturbation n'est pas liée à une attaque DDoS".
Une fois l'idée d'une attaque de hacker renversée, une autre hypothèse, bien plus probable, a surgi. On pense que le long dysfonctionnement était dû à l'intégration de Facebook, Instagram et Whatsapp dans un écosystème unique où il est possible d'envoyer du contenu multimédia et du texte, qui a eu lieu le 6 mars. Tout cela était voulu par Zuckerberg au nom de la vie privée.
Comme le montre l'article de Lettoquotidiano.com, ces interminables 14 heures d'obscurité sur les réseaux sociaux ont été à l'origine de graves dommages économiques. Il suffit de penser au nombre d'entreprises qui s'appuient sur les réseaux sociaux pour promouvoir leur marque, au nombre d'individus qui ont fait un travail de leurs profils sociaux (par exemple, les influenceurs) et enfin, aux forts dommages économiques que l'entreprise elle-même a subis. Zuckerberg.
