¡Nintendo finalmente ha reconocido el problema!
Il Deriva Joy-Con se ha convertido en un problema para muchos propietarios de Nintendo Switch, tanto para llevar la casa de Kyoto para reconocerlo oficialmente. En estas horas, de hecho, a través de un comunicado de prensa, Nintendo anunció que los usuarios que se encuentren con el problema, independientemente del estado de garantía de la consola, podrán solicitar la reparación del Joy-con averiado, sin cargo. Nintendo también está dispuesta a reembolsar a los usuarios que hayan pagado para solucionar el problema en el pasado, ya que pueden proporcionar evidencia de la reparación en cuestión a través de un recibo.
¿Cuál es el problema de la deriva de Joy-Con?
sustancialmente si tu Joy-Con se bloquea o notas movimientos extraños, esto significa que Nintendo Switch registra una entrada del stick incluso si no se toca en absoluto, moviendo así el personaje o el cursor dentro del menú del juego. Por ejemplo, si está jugando Splatoon 2 e Inkling camina solo sin que usted realice esas acciones en el controlador, probablemente esté experimentando este problema.
El problema de la deriva puede ocurrir en el Joy-Con izquierdo o derecho, aunque la mayoría de los consumidores han informado que el controlador izquierdo es el que presenta el problema con más frecuencia. La mejor manera de probar y comprender si el problema está presente es colocar tu Joy-Con sobre una superficie completamente plana. Deja la consola encendida y con cualquier título en acción un rato, para que puedas ver cómo el personaje en la pantalla comienza a reaccionar sin tocar los mandos. Si comienza a moverse por sí solo, el problema de deriva está presente y debe actuar en consecuencia para solucionarlo.
Si cree que tiene el problema de la deriva con uno de los Joy-Con, simplemente siga estos pasos.
Comuníquese con Nintendo para la reparación
Actualmente, Nintendo advierte que Joy-Con se puede reparar de forma gratuita si se desea. Para realizar la solicitud, debe completar un formulario en la página de soporte de la empresa. Aquí es donde puede enumerar todos los detalles del problema, proporcionando su dirección, número de teléfono y otra información vital. Nintendo afirma que se le enviarán "una confirmación e instrucciones" al completar uno de estos tickets de soporte dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud.
Por el contrario, si desea hablar directamente con un operador en vivo, siempre puede llamar al número de teléfono de soporte de Nintendo. Una vez que se explica el problema y se asegura de que efectivamente está presente, el operador debe proceder a enviarle una etiqueta de envío prepaga que le permitirá enviar el dispositivo para su reparación.
Obtenga un reembolso por una reparación anterior
Si ya pagó a Nintendo para reparar Joy-Cons que ahora estaban fuera de garantía, debería poder obtener un reembolso. Según los usuarios, Nintendo ha estado cobrando alrededor de $ 40 en los últimos años para reparar Joy-Cons y ahora está dispuesta a devolver ese dinero debido a la naturaleza generalizada del problema.
La mejor solución para obtener este reembolso sería llamar directamente al servicio de atención al cliente de Nintendo, como se mencionó anteriormente, y explicar la situación antes de solicitar un reembolso. Además, asegúrese de tener un comprobante de pago por la reparación. Probablemente se le haya enviado un recibo en su bandeja de entrada. Busque este recibo y luego llame a Nintendo para iniciar el proceso de reembolso.
Hágalo usted mismo reparar
Y para aquellos que están más familiarizados con los dispositivos electrónicos y similares. Será necesario contar con algunas herramientas para proceder con la apertura del Joy-Con, y el problema de la deriva se puede solucionar reemplazando la palanca en algunos casos.
El video Spawn Wave, adjunto arriba, es muy detallado y explica en detalle cómo reparar el Joy-Con. Muestra cómo abrir el controlador Joy-Con, reemplazar la palanca y luego volver a armar todo. Necesitará un destornillador y, por supuesto, una palanca de repuesto para continuar con la operación usted mismo; no parece ser demasiado difícil y no debería llevar mucho tiempo. Tenga paciencia y es casi seguro que resolverá el problema.
¡Eso es todo!
