Guia para os principais erros de hardware do PS4 e Xbox One

Problemas com atualizações de PS4 e Xbox One?

Vejamos de que dependem os principais erros e motivos de não atualização da consola com os consequentes erros e códigos que aparecem no ecrã ou que são notificados através da cor do LED da consola em questão.

Para lançar luz sobre este tema, decidimos pedir a ajuda de quem realmente conhece, que é a Dedoshop, que conhece reparações na PS4 e Xbox One, até pelo que se pode deduzir da web e do que se escreve sobre elas .

Vamos começar dizendo que o momento da verdade, aquele em que você percebe algum problema de hardware é o de atualizar o firmware do sistema; cada console, de fato, durante uma atualização do sistema para uma versão superior, executa uma versão real verifique alguns componentes de hardware, uma pergunta, se você quiser, da qual "exige respostas" em um nível eletrônico. Esses controles retornam feedback real dos vários componentes, que dão ao sistema uma ideia do estado de uso e do funcionamento geral. Se um dos componentes consultados retornar uma resposta insatisfatória devido a uma quebra ou falha, o console irá, na maioria dos casos, mostrar um bloqueio do sistema e a incapacidade de finalizar a instalação do novo firmware.

Problema número um: o leitor óptico

Todo cônsul, pelo menos até hoje, está indissoluvelmente ligado a um "leitor óptico ", consistindo no próprio leitor e uma verdadeira placa lógica autônoma (é o caso dos primeiros modelos de PlayStation 4 e todos os Xbox One), ou de um componente específico menor e mais compacto, presente por exemplo na placa-mãe do console , como o chip Rensas nas placas-mãe PS4 Slim, que tem a função de "interpretar" os dados lidos pelo laser. Esses dois componentes funcionam em uníssono e, portanto, o fracasso de um levará ao fracasso do outro. Justamente por serem indissociáveis, durante as verificações realizadas pelo sistema operacional do console em atualização, é necessário que a placa lógica e o leitor sejam correspondidos corretamente, caso contrário, o console mostrará um Mensagem E10x (onde x representa um número que indica o tipo de erro ocorrido) no Xbox One, ou o de "Falha ao atualizar" no PS4.

Portanto, a primeira regra é que o leitor deve trabalhar e ser o original com o qual o console saiu de fábrica, pois a verificação do componente detectará a incompatibilidade entre os dois elementos como um erro. Obviamente, em caso de falha do leitor enquanto o console está funcionando, o reparo específico do componente quebrado pode ser realizado, mas isso deve ser feito por pessoal especializado, não basta simplesmente comprar um novo leitor e conectá-lo a a placa-mãe do console, assim como deve, como já esclarecemos, a placa lógica originalmente montada no console quando sai de fábrica.

Problema número dois: o disco rígido.

Outra verificação importante que o console realiza é a de Integridade do disco rígido; na verdade, não é possível concluir a atualização se algum cluster ou setor do disco rígido estiver com defeito. No caso, mais frequente na consola Microsoft, em que o nosso Xbox One tem um disco rígido com defeito ou está prestes a tornar-se, será possível ouvir ruídos mecânicos estranhos durante cada acesso ao disco, por exemplo, para carregar um jogo. Além disso, durante a fase de atualização, o console não será capaz de atualizar o Kernel e nos encontraremos com o console mostrando a tela preta sem nenhum sinal e obviamente sem exibir o painel. Portanto, é necessário prestar atenção especial aos ruídos vindos do console, especialmente se você tiver um console “vivo”.

Problema número 3: o módulo Wi-FI / Bluetooth

O enésimo controle do qual não podemos "escapar" é o do módulo wi-fi, um problema que o mau funcionamento do chipset muito mais freqüente no PS4. O principal sinal de um módulo com defeito é a incapacidade repentina de detectar a rede doméstica (ou maior dificuldade em detectá-la) sem alterações anteriores na configuração da rede, ou a incapacidade de detectar o controlador sem fio. Isso porque o chip que regula as conexões sem fio do PlayStation 4 - Wi-Fi para a rede doméstica e Bluetooth para o controlador - é o mesmo. Nestes casos, a única solução é substituir o chip.

Como tentamos explicar, todos os problemas que listamos ocorrem principalmente durante a fase de atualização, precisamente porque o console realiza uma verificação completa do hardware do sistema, tornando quaisquer anomalias evidentes.

Se você tiver um desses problemas, no entanto, não se desespere, nem sempre é necessário substituir seu console confiável; na verdade, muitas vezes é suficiente contar com a assistência de um centro especializado e qualificado. Obviamente, para evitar o envio da consola para obter assistência, podemos evitar qualquer problema, certificando-nos de que cada um dos componentes acima mencionados está funcional e intacto quando o nosso PS4 ou Xbox One nos oferece uma nova versão do sistema operativo. Muitas vezes uma atenção extra nos impede de encontrar grandes problemas que nos obrigarão a nos separar de nosso amado console.