Como desativar a conta WhatsApp em caso de roubo ou perda do celular. Um breve guia sobre as etapas a serem seguidas para bloquear sua conta do WhatsApp.
Você perdeu seu smartphone ou ele foi roubado de nós? Em primeiro lugar bloquear o cartão SIM e vá até os Carabinieri para relatar o incidente, após o qual você pode solicitar uma cópia do SIM e bloquear sua conta WhatsApp.
Para realizar a última etapa, basta enviar um e-mail para support@whatsapp.com com o seu número de telefone em formato internacional para solicitar a desativação da conta.
Como desativar a conta WhatsApp em caso de roubo ou perda do celular
Ecco como bloquear WhatsApp: um exemplo de e-mail que você pode enviar para o suporte do WhatsApp; observe que o e-mail pode ser escrito em espanhol e a solicitação deve ser especificada no assunto Desativação de telefone perdido / roubado da conta do WhatsApp. Também no texto você deve especificar a solicitação de desativação de conta indicando o seu número de telefone:
Assunto do email: desativação da conta WhatsApp por roubo / perda do telefone
Salve,
meu nome é NOME SOBRENOME Estou enviando este e-mail para solicitar a desativação da minha conta do WhatsApp porque meu telefone foi roubado em…. Já bloqueei o SIM ligando para a minha operadora e comunicando o incidente aos Carabinieri.
O número de telefone associado à conta do WhatsApp é o seguinte:
+39 XXX XXXXXXX
Obrigado pela sua atenção e enquanto aguardo a confirmação do cancelamento da minha conta WhatsApp, apresento-lhe os meus melhores cumprimentos.
COMPANHIA
Depois de enviar o e-mail, Whatsapp irá bloquear e desativar a conta vinculada a esse número de telefone. Se a conta não for reativada em 30 dias, O WhatsApp irá excluí-lo permanentementeSe for reativado dentro de um mês, as mensagens serão entregues após a reativação.
Il Bloqueio de conta WhatsApp deve ser realizado mesmo que você tenha bloqueado o cartão SIM, justamente porque o WhatsApp também pode ser usado via conexão wi-fi para enviar ou receber mensagens.
O WhatsApp não pode ajudá-lo a localizar seu telefone e não é possível desativar o WhatsApp remotamente de outro dispositivo.
Se você tivesse criado um arquivo de backup de suas conversas com onedrive, Google DRIVE o iCloud, você pode restaurar seu histórico de bate-papo.
La reativação da conta WhatsApp com o mesmo número em outro smartphone é fácil, mas você precisa ter o SIM com o número do telefone disponível, pois o WhatsApp enviará o código de verificação para esse número.
Aqui estão mais detalhes sobre contas desativadas
- A conta desativada não foi completamente excluída
- Seus contatos continuarão a ver seu perfil
- Enquanto a conta está desativada: o nome ainda está no Bookmarks de seus contatos / lista Selecionar Contactos, Os Contatos podem enviar mensagens que permanecerão pendentes por até 30 dias.
- Se a conta for reativada antes de ser excluída, você receberá mensagens pendentes e participará de chats em grupo.
- Se a conta desativada não for reativada em 30 dias, ela será excluída permanentemente.
