A Nintendo finalmente reconheceu o problema!
Il Joy-Con drift tornou-se um problema para muitos proprietários de Nintendo Interruptor, tanto para carregar a casa de Kyoto para reconhecê-lo oficialmente. Nessas horas, de fato, por meio de um comunicado à imprensa, a Nintendo anunciou que os usuários que encontrarem o problema, independentemente do status da garantia do console, poderão solicitar o conserto do Joy-con avariado, gratuitamente. A Nintendo também está disposta a reembolsar os usuários que pagaram para consertar o problema no passado, pois eles podem fornecer evidências do conserto em questão por meio de um recibo.
Qual é o problema da deriva do Joy-Con?
substancialmente se o seu Joy-Con falhar ou você notar movimentos estranhos, Isso significa que Nintendo Switch registra uma entrada do stick mesmo se absolutamente não for tocado, movendo assim o personagem ou o cursor dentro do menu do jogo. Por exemplo, se você está jogando Splatoon 2 e Inkling anda sozinho sem você realizar essas ações no controlador, provavelmente está tendo esse problema.
O problema de deriva pode ocorrer no Joy-Con esquerdo ou direito, embora a maioria dos consumidores tenha relatado que o controlador esquerdo é o que exibe o problema com mais frequência. A melhor maneira de testar e entender se o problema está presente é colocar o seu Joy-Con em uma superfície completamente plana. Deixe o console ligado e com qualquer título em ação por um tempo, para que você possa ver como o personagem na tela começa a reagir sem tocar nos controladores. Se começar a se mover por conta própria, o problema de deriva está presente e você precisa agir de acordo para corrigi-lo.
Se você acha que tem o problema de drift com um dos Joy-Con, basta seguir estas etapas!.
Contate a Nintendo para reparos
Atualmente, a Nintendo está informando que o Joy-Con pode ser consertado gratuitamente, se desejado. Para fazer a solicitação, é necessário preencher um formulário na página de suporte da empresa. É aqui que você pode listar todas as especificações do problema, fornecendo seu endereço, número de telefone e outras informações vitais. A Nintendo declara que "uma confirmação e instruções" ao preencher um desses tíquetes de suporte serão enviadas a você 24 horas após sua solicitação.
Por outro lado, se você quiser falar diretamente com um operador ao vivo, você sempre pode ligar para o número de telefone de suporte da Nintendo. Assim que o problema for explicado e ter certeza de que ele está realmente presente, a operadora deverá continuar a enviar a você uma etiqueta de remessa pré-paga que permitirá que você envie o dispositivo para reparo.
Obtenha um reembolso por um conserto anterior
Se você já pagou à Nintendo para consertar Joy-Cons que agora estavam fora da garantia, você poderá obter um reembolso. De acordo com os usuários, a Nintendo cobrou cerca de US $ 40 nos últimos anos para consertar o Joy-Con e agora está disposta a devolver esse dinheiro devido à natureza generalizada do problema.
A melhor solução para obter esse reembolso seria ligar diretamente para o Suporte ao Cliente Nintendo, conforme mencionado acima, e explicar a situação antes de solicitar o reembolso. Além disso, certifique-se de ter o comprovante de pagamento do reparo. Provavelmente, um recibo foi enviado a você em sua caixa de e-mail. Encontre este recibo e ligue para a Nintendo para iniciar o processo de reembolso.
Repare você mesmo
E para quem está mais familiarizado com aparelhos eletrônicos e afins. Será necessário ter algumas ferramentas para proceder com a abertura do Joy-Con, e o problema de drift pode ser resolvido trocando a alavanca em alguns casos.
O vídeo Spawn Wave, anexado acima, é muito detalhado e explica em detalhes como consertar o Joy-Con. Mostra como abrir o controlador Joy-Con, recolocar o stick e, em seguida, colocar tudo de volta no lugar. Você precisará de uma chave de fenda e, é claro, de uma alavanca sobressalente para realizar a operação por conta própria; não parece ser muito difícil e não deve demorar muito. Seja paciente e você quase certamente resolverá o assunto.
Então é isso!
