Vous avez un Samsung Galaxy S5 sur lequel vous avez enregistré votre empreinte digitale pour un accès sécurisé à l'appareil mais du coup vous avez remarqué qu'il ne le reconnaît plus ? Avez-vous également oublié le code de sauvegarde pour le déverrouillage ? Bon, disons tout de suite que la situation est assez courante et que même si elle est le smartphone ne reconnaît pas l'empreinte digitale, vous pouvez essayer de récupérer le code de déverrouillage de votre appareil en réinitialisant votre empreinte digitale.
Alors prends cinq minutes de ton temps et continue à lire, je vais t'expliquer que faire si le smartphone ne reconnaît pas l'empreinte digitale.
Si le Samsung S5 ne reconnaît pas l'empreinte digitale et vous ne vous souvenez plus du mot de passe de sauvegarde, vous devez obligatoirement réinitialiser le téléphone, même si cela implique la perte de données stockées dans la mémoire interne (les photos et les contacts auraient dû être stockés sur le cloud Google ou Samsung).
Pour cela vous pouvez essayer d'éteindre le smartphone Android en maintenant enfoncée la touche marche / arrêt pendant environ 10 secondes. Si cette solution ne fonctionne pas, il peut s'agir d'un problème matériel qui peut être résolu en effectuant les étapes suivantes (attention, les étapes suivantes formateront votre smartphone) :
Démarrez le smartphone tout en maintenant enfoncée la touche allumageQue de Accueil et le Monter le son
Dans l'écran qui apparaît, sélectionnez l'élément Effacer les données / réinitialisation d'usine.
Parcourez les options à l'aide des touches de volume, tandis que pour confirmer la sélection, appuyez sur la touche d'alimentation.
Une fois les données Wipe confirmées, allez à l'entrée Redémarrez Interne Maintenant et donnez le OK avec la touche marche/arrêt pour redémarrer Android.
Cependant, il existe deux autres méthodes qui vous aideront à déverrouiller votre téléphone. le smartphone ne reconnaît pas l'empreinte digitale: service Trouver mon portable et déblocage par compte Google.
Le service Samsung Find My Mobile doit être préalablement activé sur le téléphone mobile et fournit la commande de déverrouillage via le Web de l'appareil. Pour l'activer sur votre mobile vous devez d'abord créer un compte Samsung en allant sur Paramètres> Sécurité> Télécommandes> OK> Activer, si vous n'avez pas de compte, vous devez faire Ajouter un compte (vous pouvez également vous inscrire avec un compte Google).
Maintenant que vous avez activé les télécommandes, passez de votre PC à Find My Mobile et connectez-vous. Acceptez les termes des accords de services géolocalisés en appuyant sur J ’accepte. Attendez quelques secondes, le système recherchera votre appareil personnel pour indiquer sa position. De plus, parmi les options disponibles, vous pouvez profiter des commandes : Activer la sonnerie de l'appareil, serrure dispositif, Réinitialiser mon appareil, Récupérer les journaux.
La seconde solution est une méthode testée uniquement sur le Samsung Galaxy S6, et lui permet déverrouiller via un compte Google. C'est une option offerte par le téléphone après cinq tentatives de déverrouillage infructueuses. Vous devrez ensuite saisir vos données Google pour être reconnu et déverrouillé. Après cela, vous pouvez définir un nouveau mot de passe.
