Avant de demander de l'aide aux fournisseurs dans le cas où votre ADSL ne fonctionne pas, il est possible de faire un test avec Chrome pour identifier les problèmes de connexion.
Le plugin qui met à disposition Chrome est appelé diagnostic de connectivité.
Voyons comment l'installer
continuer Diagnostic de connectivité Chrome et cliquez sur +, connectez-vous avec votre compte Google et appuyez sur Clients enregistrés. Cliquez sur +gratuit et confirmez avec Ajouter. Fermez l'onglet et allez à l'autre ouvert, et appuyez sur Démarrer.
Une série de tests fournis par l'extension sera effectuée. A la fin, l'extension communiquera si un problème de connexion a été détecté ou non en le spécifiant avec un point exclamation rouge.
En cliquant sur chaque élément qui indique le test échoué, nous pouvons voir le détail en cliquant sur exposition je me connecte. Pour connaître toutefois les tests réussis, choisissez Afficher les tests réussis.
Les diagnostics de connexion peuvent être exécutés à tout moment en cliquant simplement Démarrer applications de chrome sur le bureau et cliquez sur Diagnostique.
Voici quelques conseils à mettre en œuvre en cas d'échec du test :
Vérifiez que le câble LAN est bien connecté à la carte réseau du PC.
- Si les serveurs DNS ne répondent pas, utilisez des serveurs alternatifs tels que Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ou OpenDNS 206.67.222.222 et 208.67.220.220. Pour les régler, allez à Démarrer> Panneau de configuration> Centre Réseau et partage. Cliquer sur Afficher l'état à droite de Connexion au réseau local. Cliquez sur propriété, sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP, IPv4) et appuyez sur propriété. Sélectionnez ci-dessous Utilisez les serveurs DNS suivants, saisissez les IP des serveurs DNS dans Serveur DNS préféré e Serveur DNS secondaire et confirmez avec OK.
- Vérifiez les paramètres du système d'authentification réseau si le trafic Internet est bloqué par un pare-feu sur les ports 80 et 443.
- Vérifiez que vous avez défini les bons serveurs DNS dans la configuration réseau, en utilisant éventuellement des serveurs publics alternatifs de Google ou OpenDNS en les configurant dans la carte réseau pour être Démarrer> Panneau de configuration> Centre Réseau et partage.
- Utiliser DNS alternatif si vous avez un retard dans la résolution DNS, comme Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 o OpenDNS 206.67.222.222 et 208.67.220.220, et vérifiez les règles du pare-feu ou du routeur.
Alejandro Crespo Martinez
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