Facebook bloque les liens et les partages de sites Web. Si vous vous trouvez également dans cette situation, lisez attentivement ce guide pour savoir comment vous en sortir.
Vous ne pouvez pas publier de messages sur la page Facebook de votre site Web ? Tous vos messages ont-ils été supprimés pour cause de spam ? Cela signifie que votre site a été banni du réseau social de Mark Zuckerberg.
Nous avons vécu ce problème de première main et nous en sommes sortis grâce à une série d'opérations qui ont été couronnées de succès. Dans cet article je souhaite partager avec vous toutes les options que j'ai utilisées pour sortir de cette interdiction qui m'empêchait de partager les liens de mes articles sur Facebook.
Facebook bloque les liens et les partages de sites Web
Tout a commencé le 28 novembre 2019. En fin de matinée je reçois plusieurs mails dans lesquels Facebook m'informe que "Votre publication ne respecte pas nos normes de la communauté, elle n'est donc visible que par vous". Pour être exact, il y en a au moins cinq et tous sont liés à des articles récents.
En accédant à la page Messages d'assistance pour chaque article contesté, j'ai pu vérifier la raison réelle de ces e-mails : "Ce message viole nos normes de la communauté anti-spam". Pour chaque publication Facebook, cela m'a donné la possibilité de spécifier si j'étais d'accord ou non. Bien sûr, je n'étais pas d'accord.
Pour certains types de contenus il est en effet possible de demander un contrôle. Ouvrez le message et si vous voyez l'option, cliquez sur Demande un chèque. Facebook examinera le contenu dans les 24 heures et s'il découvre que vous avez fait une erreur, il restaurera votre publication.
Je n'ai pas accordé beaucoup d'importance à tout cela, étant donné qu'il s'agissait de quelques messages. Le monde m'est tombé dessus le lendemain, en me connectant à Facebook je me suis rendu compte que tous les liens partagés sur ma page Facebook, sur mon profil et sur celui d'amis et de groupes, et pointant vers mon site internet, avaient disparu. Ce sont des articles publiés de 2011 à 2019. Vous pouvez donc imaginer l'inquiétude de voir le travail de tant d'années jeté à la poubelle.
Alors qu'est-ce que j'ai fait ? J'ai commencé à naviguer sur Internet à la recherche de solutions, en utilisant des mots-clés, tels que : comment contacter le support Facebook, comment contacter le chat Facebook, Facebook a bloqué des articles sur mon site, Facebook ne me permet pas de partager des publications depuis mon site, Facebook bloque les liens et les partages de sites Web, je ne peux pas poster sur la page Facebook et ainsi de suite.
Au départ je pensais que tout était un bug de la plateforme du réseau social ou qu'ils avaient bloqué ma page Facebook ou mon profil. Mais ensuite j'ai essayé d'écrire quelque chose, comme "test poster« Et j'ai découvert que je pouvais facilement publier. J'ai donc réalisé qu'il devait s'agir d'une interdiction de mon site Web sur Facebook.
C'est pourquoi Facebook a bloqué le partage de mes liens
Ce que j'ai pu constater en approfondissant le sujet, c'est qu'il y a eu une véritable attaque contre SoulTricks, et que des inconnus ont jugé bon d'envoyer une énorme quantité de signalements au réseau social décrivant notre contenu comme offensant ou comme spam.
J'ai lu et relu le standard de la communauté Facebook en essayant de trouver quelque chose pour motiver ce bloc en me concentrant sur des termes tels que : intimidation, violence, haine, violation de la vie privée, fausses nouvelles, fausses identités et enfin le spam. La raison qui a conduit à l'interdiction de mon site.
À propos du spam, Facebook déclare : « Nous travaillons dur pour limiter la propagation du spam commercial afin d'empêcher la publicité trompeuse, la fraude et les failles de sécurité qui compromettent la capacité des gens à partager et à se connecter. Nous n'autorisons pas les gens à utiliser des informations trompeuses ou incorrectes pour collecter des « j'aime", des abonnés ou des partages. » Avec des actions à éviter, notamment : "N'augmentez pas artificiellement la distribution pour un gain financier."
Eh bien, rien de tout cela n'impliquait mes articles.
Comment contacter l'assistance Facebook
Après avoir compris la vraie raison pour laquelle Facebook me contestait, voire que certains utilisateurs me contestaient, j'ai décidé de me défendre et de faire appel en contactant l'assistance Facebook. Mais comme il n'est jamais facile de sortir d'une interdiction appliquée par un géant comme le réseau social bleu, ni de contacter le support, j'ai décidé de suivre différentes voies pour atteindre mon objectif.
1. Vérifier l'interdiction d'un site
La première étape consistait à vérifier l'interdiction réelle en se rendant sur le site Facebook for Developers. Sur le terrain Entrez l'URL pour voir les informations utilisées lorsqu'elles sont partagées sur Facebook, j'ai entré l'URL de mon site puis j'ai cliqué sur le bouton Déboguer.
2. Centre d'aide sur les blocs Facebook
Si après avoir entré votre URL dans Facebook pour les développeurs le message obtenu est Le contenu ne répond pas aux normes de la communauté, vous pourrez cliquer sur le lien Communiquez-le et être renvoyé à la page pour faire appel. Vous accéderez alors au centre Aide au blocage de Facebook où vous pouvez envoyer un message et expliquer que vous n'avez pas envoyé de spam ou fait d'autres erreurs.
3. Forum d'assistance Facebook
Je me suis connecté au forum de support Facebook et j'ai cliqué sur avant de poser une question Choisir un sujet pour sélectionner l'élément Partage et connexion et Choisissez des sous-thèmes, pour sélectionner Poster. Dans le champ votre question j'ai tapé "Facebook bloque les liens vers mon site”Et appuyé sur le bouton Avanti pour afficher toutes les questions et réponses existantes.
Ne trouvant rien d'intéressant qui a résolu mon cas, j'ai appuyé sur le bouton Ma question est nouvelle et saisi mes motifs sur le blocage appliqué et disparition de mes articles, dans le champ Qu'est-ce que c'est? Appuyez ensuite sur le bouton Publique.
4. Signaler un problème
En signalant un problème sur Facebook, vous pourrez communiquer un problème et que quelque chose, à votre avis, ne fonctionne pas ou n'a pas fonctionné correctement. En signalant rapidement, vous aiderez Facebook à s'améliorer.
Ce que j'ai fait et je me suis connecté à Facebook depuis l'ordinateur et j'ai cliqué suricône avec point d'interrogation, en haut à droite, de ma page Facebook. Choisi Signaler un problème et choisi l'option Quelque chose ne fonctionne pas.
In Où est survenu le problème ? j'ai sélectionné pages (vous pouvez également sélectionner Autre), et expliqué, sur le terrain Qu'est-il arrivé?, toutes mes raisons concernant le bloc reçu. A la fin j'ai appuyé sur le bouton ENVOYER.
5. Signaler un bug
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur d'application Facebook, vous pouvez créer un lien vers cette section de Développeurs Facebook et remplissez le formulaire pour signaler un bug à Facebook. Connectez-vous et remplissez le formulaire en précisant l'entrée URL bloquée. Entrez ensuite votre URL, dans Défiez le blocage d'URL et appuyez sur le bouton Envoyer.
6. Contactez l'assistance Facebook via le chat
Après avoir appliqué toutes les différentes options mentionnées ci-dessus, j'ai également pu discuter via Facebook Messenger avec un opérateur Facebook. Ce que j'ai fait, c'est me connecter à ma page Facebook et cliquer sur Assistance> Contactez-nous. Il menu Assistance est en haut à droite à côté de l'article réglages.
Une fois connecté, en bas de la page, vous verrez l'entrée "Trouvez les réponses et contactez le support" cliquer sur Démarrer.
Sur la page Comment pouvons-nous vous aider? appuyer sur la boite publicités.
Immédiatement après avoir appuyé sur Démarrer une conversation avec un représentant pour démarrer une conversation. Vous serez redirigé vers Facebook Messenger laisser vos données (téléphone, email, etc.) et le raison assistance.
En quelques secondes, un opérateur vous répondra via le chat qui vous aidera à résoudre le problème.
7. Vous ne pouvez pas partager ce lien
La dernière option dont j'ai profité était de publier un article de mon site interdit sur ma page Facebook et de le publier. Facebook vous avertit immédiatement avec un message indiquant qu'il n'est pas possible de partager le contenu car le lien viole les standards de la communauté. Si vous pensez que le contenu respecte les normes de la communauté, Faites le nous savoir.
Cliquez sur nous le faire savoir pour accéder à nouveau à la page Blocages Facebook et sur le terrain Explique pourquoi c'est une erreur, expliquez vos raisons.
Autres raisons pour lesquelles il est impossible de partager des publications Facebook
Des blocages temporaires pour le partage de publications sur Facebook peuvent se produire non seulement parce que du contenu marqué comme indésirable a été partagé, mais aussi pour d'autres raisons :
- Vous avez publié trop de messages en peu de temps.
- Vous avez partagé du contenu qui ne respecte pas les normes de la communauté.
conclusions
En fin de soirée le blocage vers les liens de mon site a été débloqué et tous mes posts partagés ont été restaurés dans la page, dans le profil, dans les groupes et parmi mes amis.
Si après tous vos appels vous trouvez toujours une interdiction sur le lien de votre site Web, mon conseil est d'engager vos abonnés en écrivant un article sur votre blog leur demandant de l'aide pour rétablir le partage. Ce qu'ils devront faire, c'est partager une publication de votre site sur leur mur et quand il est dit que le contenu ne peut pas être partagé car le lien enfreint les normes de la communauté. Si vous pensez que le contenu respecte les normes de la communauté, Faites le nous savoir. Demandez-leur de cliquer Faites le nous savoir pour signaler le blocage à Facebook.
