L'évolution des outils numériques et des services Web au cours des deux dernières années a ouvert de nouveaux scénarios intéressants pour les acteurs Marketing e communication en ligne. L'un des phénomènes les plus explosivement répandus dans le contexte de la communication en ligne est celui qui concerne la possibilité de créer des contenus qui sont en quelque sorte liés à un position géographique.
Publier une photo, ou une description d'une entreprise en ligne, de manière à ce que ces contenus soient consultables via des recherches normales par mots-clés, mais également à l'aide de systèmes d'affichage de cartes, a en effet un potentiel énorme dans le domaine du marketing. Le terme Géomarketing il se répand de plus en plus et indique précisément les formes de marketing et de communication qui relient l'information et son utilisation à certaines zones géographiques.
Google Maps est un exemple pratique pour comprendre le potentiel du géomarketing. Chaque fois que vous recherchez une adresse sur Google, vous vous retrouvez inévitablement sur une page de Google Maps qui, en pratique, n'est rien de plus qu'un carte virtuelle de la plus haute qualité et interactivement navigable et qui contient des informations multimédias de divers types. Des informations allant des coordonnées d'une entreprise aux vidéos publiées sur YouTube, liées au point affiché sur la carte à ce moment-là.
Google Maps
Google Maps il est désormais devenu un véritable moteur de recherche qui utilise, comme « préfiltre », le lieu affiché à ce moment-là. De plus, si vous avez déjà utilisé la version mobile de Google Maps pour les téléphones GPS, vous avez pu vérifier à quel point c'est un outil utile car il vous permet d'afficher des informations sur les lieux qui se trouvent à ce moment-là.
Une recherche avec le mot "pizzeria" ou "cinéma" effectuée sur Google Maps pour les téléphones portables, nous montrera toutes les informations nécessaires pour atteindre ou contacter les pizzerias et cinémas à proximité.
Un autre service qui gagne en popularité aux États-Unis et en Espagne depuis quelques mois est le service Foursquare.
Disponible en versions Web et Mobile. Foursquare permet aux personnes inscrites de faire savoir à leurs contacts, grâce à la localisation GPS intégrée, avec sélection manuelle, à partir d'une liste de lieux autour de nous, non seulement dans quel magasin ou point de rendez-vous nous sommes à ce moment, mais aussi d'envoyer des commentaires sur le repérer, photographier, ou recevoir des promotions, communications et offres établies par ceux qui gèrent l'activité commerciale dans laquelle nous sommes entrés directement sur le téléphone mobile.
Nouvelles opportunités
Il existe aujourd'hui de nombreuses applications pour téléphones mobiles iPhone, Android ou Nokia qui permettent d'associer votre position géographique aux informations générées et aux efforts consentis par les réseaux sociaux comme Facebook qui a introduit la fonctionnalité fin 2010. luoghi, pour faciliter l'échange d'informations géo-référencées entre les membres.
Pour les acteurs du marketing, il est donc essentiel de se familiariser avec la logique, les services et les outils utilisés par les internautes pour entrer en contact avec les réalités commerciales et entrer en relation avec d'autres consommateurs.
Les opportunités offertes par nouveaux outils digitaux et géomarketing vous permettre d'obtenir des avantages commerciaux clairs, y compris la possibilité de augmenter le trafic des personnes entrant dans une entreprise, l'amélioration de la communication, la possibilité de envoyer des messages promotionnels très ciblé et le plus grand visibilité d'une activité.
Il ne faut pas sous-estimer la nécessité de surveiller les opinions que les clients et les passants peuvent exprimer sur les commerces et les restaurants : la gestion de la réputation et de l'identité numérique d'un commerce, d'une entreprise ou d'une marque commerciale passe de plus en plus par le web et désormais tout le monde a appareils numériques dans leurs poches.
Comment gérer votre entreprise sur Google Places
Google Adresses est un service que Google dédie aux entreprises qui souhaitent être trouvées grâce à des recherches effectuées via Google Maps, à la fois dans la version Web et dans la version mobile. En résumé le service vous permet de gérer une boutique ou une carte de visite qui sera indexée dans le moteur de recherche Google Maps.
Si nous gérons une pizzeria, en insérant la carte de notre entreprise dans Google Places ou en réclamant celle déjà insérée automatiquement, nous pouvons apparaître, par exemple, lorsque vous recherchez Pizzeria et la zone affichée sur la carte est celle où notre siège social réside, ou lorsque quelqu'un, effectuant une recherche via Google Maps Mobile, se trouve à proximité. Pour gérer une fiche Google Adresses, vous n'avez besoin que d'un Compte Google, accédez à la page Google Adresses et utilisez les outils disponibles.
Une fois le formulaire rempli, le procédure de réclamation e vérification de la propriété de la boutique. Grâce à un appeler au numéro fourni ou auenvoyer un code par la poste, Google s'assurera que nous gérons réellement cette entreprise et donnera un accès complet au système de gestion du temps dans l'onglet.
L'archive des activités de Google étant déjà très riche, si la carte était déjà pré-insérée, en la visualisant, on peut cliquer sur l'un des liens Modifier ce lieu et En êtes-vous le propriétaire ? pour ajouter des informations ou revendiquer la propriété respectivement. Une fois créées, les fiches d'activité permettent à tous les utilisateurs de poster des commentaires et d'être votés Google Potée.
Places Foursquare et Facebook
Créer ou revendiquer votre entreprise, comme c'est le cas dans Google Adresses, est également possible avec les services Foursquare e Facebook Des endroits.
Foursquare permet de saisir une activité très facilement : si un nom n'est pas trouvé dans le moteur de recherche, il vous est demandé si vous souhaitez l'ajouter. Une fois ajoutée, nous pouvons la réclamer et, à la fin de l'opération, définir également une série de communications commerciales, d'offres et de promotions qui peuvent être promises lorsque les personnes s'enregistrent avec leur téléphone portable dans notre entreprise. Grâce à Foursquare, nous pourrons augmenter le nombre de personnes qui entrent dans notre magasin et font de la publicité sur Facebook, qui peut être facilement connecté à Fousquare, à chaque fois qu'ils s'enregistrent.
en ce qui concerne Lieux Facebook, les similitudes avec Foursquare sont vraiment remarquables. Comme avec Foursquare, en effet, les applications mobiles pour téléphones mobiles et la page Web avec laquelle vous accédez à Facebook vous permettent de rechercher des emplacements commerciaux, de vous enregistrer, de localiser des offres commerciales et des amis près de chez nous. Quant à l'ajout d'un lieu et de la réclamation, la procédure est identique à celles vues : si l'activité est déjà présente et que la carte est retrouvée, en cherchant son nom dans le moteur de recherche Facebook, il faudra simplement cliquer sur le lien en bas « est-ce votre entreprise ? » et suivez les instructions. S'il n'est pas présent, nous devrons le créer à partir de zéro, à l'aide d'un appareil mobile sur lequel l'application Facebook est installée et en cliquant sur le bouton Ajouter, présent à gauche du moteur de recherche de lieux. Une fois que nous aurons créé un emplacement, nous pourrons le revendiquer, en suivant le processus indiqué.
