Votre enfant a acheté une application par erreur ? Ou avez-vous téléchargé une application qui s'est avérée inutile ? Si vous ne savez pas, vous pouvez demander un remboursement sur le Google Play Store.
Lis les lignes suivantes et tu comprendras comment demander un remboursement sur le Google Play Store pour les applications Android.
Si vous avez téléchargé une application depuis le Google Play Store :
Dans les 15 premières minutes, vous devez vous rendre sur le Play Store avec votre smartphone et vous rendre auliste des applications téléchargées (Applications> Mes applications> Toutes). Trouvez l'application qui vous intéresse et arrêtez-vous sur Remboursement, puis suivez les instructions.
Dans les 48 heures, vous devez accéder au navigateur de votre PC et ouvrir le Google Play Store. Ensuite, vous devez cliquer suricône engrenage et puis sur Mes commandes.
Dans la liste qui apparaît, recherchez l'application qui vous intéresse et cliquez suricône avec les trois points, Alors Signaler un problème et dans la fenêtre suivante sélectionnez l'élément je souhaite demander un remboursement. Choisissez l'élément qui apparaît dans la liste ou entrez une brève description, puis cliquez sur ENVOYER.
Attention cette demande n'est pas valable pour achats in-app.
Pour les remboursements, vous n'aurez pas à attendre plus de deux jours et vous ne pourrez pas les demander trop souvent. Dans ce cas, Google peut se réserver le droit le droit de refuser votre remboursement.
Le conseil que nous pouvons vous donner est de télécharger d'abord un Version allégée de l'application qui vous intéresse (le cas échéant) puis le complet, évitant ainsi les mauvais achats.
