Amazon.com comenzó cancelar pedidos anticipados de tarjetas de video Gigabyte Gaming OC RTX 3080 de los que os hemos dado novedades en este artículo.
La cancelación se comunica a los usuarios a través de un correo electrónico, donde sin aclarar realmente el motivo, solo se informa un "agotado" genérico.
En realidad, el agotamiento de existencias, como también confirma el servicio de atención al cliente con el que hemos contactado en varias ocasiones, no debería dar lugar a la anulación del pedido de los usuarios como está ocurriendo en estos momentos, ya que estas no son ediciones limitadas, sino solo una retraso en el envío, que en su lugar debe hacerse cuando se entregan nuevas existencias al almacén de Amazon.
En cambio, la empresa ha decidido cancelar unilateralmente pedidos (en nuestro caso la anulación llegó dos días después del preorder), dejando a los usuarios con mal sabor de boca y con un puñado de moscas.
A pesar de las solicitudes explícitas al respecto, de hecho, el servicio de atención al cliente está negando a los usuarios cualquier forma de compensación por las molestias sufridas, ya sea un cupón de descuento o una extensión de la suscripción de Amazon Prime. Un comportamiento que francamente no hubiéramos esperado de la empresa con "la sonrisa en la caja".
Lo mantendremos informado en caso de novedades al respecto; Mientras tanto, sin embargo, esté atento a este artículo donde informaremos todas las ofertas para reservar y comprar el nuevo RTX 3000 y este artículo donde mantenemos un registro de todos los precios y características de las tarjetas RTX 3000 comercializadas por los socios de NVIDIA.
