Facebook bloquea enlaces y recursos compartidos de sitios web. Si también se encuentra en esta situación, lea atentamente esta guía sobre cómo salir de ella.
¿No puedes publicar publicaciones en la página de Facebook de tu sitio web? ¿Se han eliminado todas sus publicaciones por spam? Significa que su sitio ha sido prohibido en la red social de Mark Zuckerberg.
Hemos vivido este problema de primera mano y lo hemos superado a través de una serie de operaciones que han tenido éxito. En este artículo quiero compartir con ustedes todas las opciones que usé para salir de esta prohibición que me impedía compartir los enlaces de mis artículos en Facebook.
Facebook bloquea enlaces y recursos compartidos de sitios web
Todo comenzó el 28 de noviembre de 2019. A última hora de la mañana recibo varios correos electrónicos en los que Facebook me informa que "Tu publicación no cumple con nuestros Estándares de la comunidad, por lo que solo tú puedes verla". Para ser exactos, hay al menos cinco y todos ellos están relacionados con publicaciones recientes.
Al acceder a la página Mensajes de soporte para cada artículo en disputa, pude verificar el motivo real de estos correos electrónicos: "Esta publicación infringe nuestras Normas de la comunidad de spam". Para cada publicación de Facebook, me dio la opción de especificar si estaba de acuerdo o no. Por supuesto que no estuve de acuerdo.
De hecho, para algunos tipos de contenido es posible solicitar un control. Abra el mensaje y si ve la opción, haga clic en solicitud un cheque. Facebook revisará el contenido dentro de las 24 horas y, si descubre que cometió un error, restaurará su publicación.
No le di mucha importancia a todo esto, considerando que eran unos pocos posts. El mundo cayó sobre mí al día siguiente, al conectarme a Facebook me di cuenta de que todos los enlaces compartidos en mi página de Facebook, en mi perfil y en el de amigos y grupos, y que apuntaban a mi sitio web, habían desaparecido. Estos fueron posts publicados entre 2011 y 2019. Así que puedes imaginar la preocupación de ver el trabajo de tantos años tirado a la basura.
¿Entonces qué hice? Comencé a navegar por Internet buscando soluciones, usando palabras clave, tales como: cómo contactar al soporte de Facebook, cómo contactar el chat de Facebook, Facebook ha bloqueado artículos en mi sitio, Facebook no me permite compartir publicaciones de mi sitio, Facebook bloquea enlaces y recursos compartidos de sitios web, No puedo publicar en la página de Facebook, etc.
Inicialmente pensé que todo era un error de la plataforma de la red social o que habían bloqueado mi página de Facebook o mi perfil. Pero luego intenté escribir algo, como "Prueba post”Y descubrí que podía publicar fácilmente. Entonces me di cuenta de que debía haber sido una prohibición en mi sitio web en Facebook.
Es por eso que Facebook bloqueó el intercambio de mis enlaces.
Lo que pude constatar al profundizar en el tema, es que ha habido un ataque real a SoulTricks, y que desconocidos han considerado oportuno enviar una enorme cantidad de denuncias a la red social describiendo nuestro contenido como ofensivo o como spam.
He leído y releído el Estándar de la comunidad de Facebook tratando de encontrar algo que motive este bloqueo enfocándome en términos como: acoso, violencia, odio, violación de privacidad, noticias falsas, identidades falsas y finalmente correo no deseado (spam). La razón que llevó a que mi sitio fuera prohibido.
Sobre el spam, Facebook dice: “Trabajamos duro para limitar la propagación del spam comercial para evitar publicidad engañosa, fraudes y brechas de seguridad que socavan la capacidad de las personas para compartir y conectarse. No permitimos que las personas utilicen información engañosa o incorrecta para recopilar "me gusta", seguidores o acciones ". Con acciones para evitar, que incluyen: "No aumente artificialmente la distribución para obtener ganancias financieras".
Bueno, nada de eso involucró mis artículos.
Cómo ponerse en contacto con el soporte de Facebook
Después de darme cuenta de la verdadera razón por la que Facebook me impugnó, de hecho, que algunos usuarios me impugnaron, decidí defenderme y apelar poniéndome en contacto con la asistencia de Facebook. Pero como nunca es fácil salir de una prohibición aplicada por un gigante como la red social azul, ni contactar con soporte, decidí seguir diferentes caminos para alcanzar mi objetivo.
1. Comprobación de la prohibición de un sitio
El primer paso fue verificar la prohibición real yendo al sitio de Facebook para desarrolladores. En el campo Ingrese la URL para ver la información utilizada cuando se comparte en Facebook, Ingresé la URL de mi sitio y luego hice clic en el botón Depurar.
2. Centro de ayuda de bloques de Facebook
Si después de ingresar su URL en Facebook para desarrolladores el mensaje obtenido es El contenido no cumple con los estándares de la comunidad., podrá hacer clic en el enlace Comunicacelo y volver a la página para apelar. A continuación, accederá al centro Asistencia de bloqueo de Facebook donde puede enviar un mensaje y explicar que no envió spam ni cometió ningún otro error.
3. Foro de soporte de Facebook
Inicié sesión en el Foro de soporte de Facebook e hice clic en antes de hacer una pregunta Escoge un tema para seleccionar el artículo Compartiendo y conectando o de Elija subtemas, para seleccionar Publicación. En el campo tu pregunta escribí "Facebook bloquea los enlaces a mi sitio"Y presionó el botón adelante para ver todas las preguntas y respuestas existentes.
Al no encontrar nada interesante que resolviera mi caso, presioné el botón Mi pregunta es nueva e ingresé mis motivos en el bloque aplicado y desaparición de mis artículos, en el campo ¿Qué es esto? Luego presione el botón Público.
4. Informar un problema
Al reportar un problema en Facebook podrás comunicar un problema y que algo, en tu opinión, no está funcionando o no ha funcionado correctamente. Al informar de inmediato, ayudará a Facebook a mejorar.
Lo que hice e inicié sesión en Facebook desde la computadora e hice clic enicono con signo de interrogación, arriba a la derecha, de mi página de Facebook. Seleccionado Informar de un problema y eligió la opción Algo no funciona.
In ¿Dónde ocurrió el problema? He seleccionado Páginas (también puede seleccionar Más), y explicado en el campo Cosa è successo?, todas mis razones con respecto al bloqueo recibido. Al final presioné el botón Enviar.
5. Informar un error
Si cree que es un error de la aplicación de Facebook, puede vincularlo a esta sección de Desarrolladores y complete el formulario para informar un error a Facebook. Inicie sesión y complete el formulario especificando la entrada URL bloqueada. Luego ingrese su URL, en Desafía el bloqueo de URL y presione el botón Enviar.
6. Póngase en contacto con el soporte de Facebook a través del chat
Después de aplicar todas las opciones mencionadas anteriormente, también pude chatear a través de Facebook Messenger con un operador de Facebook. Lo que hice fue conectarme a mi página de Facebook y hacer clic en Soporte> Contáctenos. El menú Asistencia está en la parte superior derecha al lado del artículo ajustes.
Una vez que haya iniciado sesión, en la parte inferior de la página verá la entrada "Encuentra las respuestas y ponte en contacto con el servicio de asistencia" hacer clic en Comienzo.
En la página como podemos ayudarte? presione en la caja anuncios.
Inmediatamente después de presionar Comienzo una charla con un representante para iniciar una conversación. Serás redirigido a Facebook Messenger para dejar sus datos (teléfono, correo electrónico, etc.) y el motivo asistencia.
En unos segundos, un operador responderá a través del chat para ayudarlo a resolver el problema.
7. No puedes compartir este enlace.
La última opción que aproveché fue publicar un artículo de mi sitio prohibido en mi página de Facebook y publicarlo. Facebook le advierte inmediatamente con un mensaje que indica que no es posible compartir el contenido porque el enlace viola los Estándares de la Comunidad. Si cree que el contenido cumple con los Estándares de la comunidad, Haznos saber.
Haga clic en Háganos saber para acceder a la página nuevamente. Bloques de Facebook y en el campo Explica por qué esto es un error., explica tus razones.
Otras causas por las que es imposible compartir publicaciones de Facebook
Los bloqueos temporales para compartir publicaciones en Facebook pueden ocurrir no solo porque el contenido marcado como no deseado se ha compartido, sino también por otras razones:
- Ha publicado demasiadas publicaciones en poco tiempo.
- Compartiste contenido que no cumple con los estándares de la comunidad.
Conclusiones
A última hora de la tarde, se desbloqueó el bloqueo de los enlaces de mi sitio y todas mis publicaciones compartidas se restauraron en la página, en el perfil, en los grupos y entre mis amigos.
Si después de todas sus apelaciones todavía encuentra una prohibición en el enlace de su sitio web, mi consejo es que involucre a sus seguidores escribiendo un artículo en su blog pidiéndoles ayuda para restaurar el intercambio. Lo que tendrán que hacer es compartir una publicación de su sitio en su muro y cuando diga que el contenido no se puede compartir porque el enlace viola los estándares de la comunidad. Si cree que el contenido cumple con los Estándares de la comunidad, Haznos saber. Pídales que hagan clic Haznos saber para informar el bloqueo a Facebook.
