La evolución de las herramientas digitales y los servicios web en los dos últimos años ha abierto nuevos escenarios interesantes para los implicados en Marketing e comunicación en línea.. Uno de los fenómenos más explosivamente extendidos en el contexto de la comunicación en línea es el que se refiere a la posibilidad de crear contenidos que de alguna manera estén vinculados a un posición geográfica.
Publicar una foto, o una descripción de un negocio en línea, para que estos contenidos se puedan buscar mediante búsquedas normales de palabras clave, pero también utilizando sistemas de visualización de mapas, tiene, de hecho, un enorme potencial en el campo del marketing. El término Geomarketing cada vez está más extendido e indica precisamente aquellas formas de marketing y comunicación que vinculan la información y su uso a determinadas áreas geográficas.
Google Maps es un ejemplo práctico para comprender el potencial del Geomarketing. Siempre que busca una dirección en Google, inevitablemente termina viendo una página de Google Maps que, en la práctica, no es más que un mapa virtual de la más alta calidad e interactivamente navegable y que contiene información multimedia de varios tipos. Información que va desde los datos de contacto de una empresa hasta los videos publicados en YouTube, relacionados con el punto que se muestra en el mapa en ese momento.
Google Maps
Google Maps ahora se ha convertido en un verdadero buscador que utiliza, como "prefiltro", el lugar que se muestra en ese momento. Además, si alguna vez ha utilizado la versión móvil de Google Maps para teléfonos GPS, ha podido comprobar cómo es una herramienta útil ya que le permite ver información sobre los lugares que se encuentran alrededor en ese momento.
Una búsqueda con la palabra "pizzería" o "cine" realizada en Google Maps para teléfonos móviles, nos mostrará toda la información necesaria para llegar o contactar con las pizzerías y cines cercanos.
Otro servicio que está ganando popularidad en Estados Unidos y en España desde hace unos meses es el servicio Foursquare.
Disponible en versiones web y móvil. Foursquare permite que las personas registradas hagan saber a sus contactos, gracias a la localización GPS integrada, con selección manual, a partir de una lista de lugares que nos rodean, no solo en qué tienda o punto de encuentro nos encontramos en ese momento, sino también enviar comentarios sobre el Spot, fotografiar, o recibir promociones, comunicaciones y ofertas establecidas por quienes gestionan la actividad comercial en la que hemos entrado directamente en el teléfono móvil.
Nuevas oportunidades
Hoy en día existen muchas aplicaciones para teléfonos móviles iPhone, Android o Nokia que permiten asociar su posición geográfica con la información generada y los esfuerzos realizados por redes sociales como Facebook que introdujo la funcionalidad a finales de 2010. luoghi, para facilitar el intercambio de información georreferenciada entre miembros.
Por tanto, para quienes se dedican al marketing es fundamental familiarizarse con la lógica, los servicios y las herramientas que utilizan los navegantes para entrar en contacto con las realidades comerciales y relacionarse con otros consumidores.
Las oportunidades que ofrece nuevas herramientas digitales y geomarketing le permiten obtener beneficios comerciales claros, incluida la capacidad de aumentar el tráfico de personas que entran en un negocio, la mejora de la comunicación, la posibilidad de enviar mensajes promocionales muy específico y el mayor visibilidad de una actividad.
No se debe subestimar la necesidad de monitorizar las opiniones que los clientes y transeúntes pueden expresar sobre tiendas y restaurantes: la gestión de la reputación e identidad digital de un negocio, una empresa o una marca comercial pasa cada vez más por la web y ahora todo el mundo ha dispositivos digitales en sus bolsillos.
Cómo administrar su negocio en Google Places
Google Places es un servicio que Google dedica a las empresas que quieren ser encontradas a través de búsquedas realizadas a través de Google Maps, tanto en la versión Web como en la versión móvil. En resumen el servicio le permite administrar una tienda o tarjeta de presentación que se indexará en el motor de búsqueda de Google Maps.
Si gestionamos una pizzería, insertando la tarjeta de nuestro negocio en Google Places o reclamando la que ya está insertada de forma automática, podemos aparecer, por ejemplo, cuando buscas Pizzería y la zona que se muestra en el mapa es donde está nuestra sede. reside, o cuando alguien, buscando a través de Google Maps Mobile, está cerca. Para administrar una lista de Google Places, todo lo que necesita es un Cuenta de Google, ingrese a la página de Google Places y utilice las herramientas disponibles.
Una vez cumplimentado el formulario, el procedimiento de quejas e verificación de la propiedad de la tienda. A través de un llamar al número proporcionado o alenviando un código por correo, Google se asegurará de que realmente estemos gestionando este negocio y dará acceso completo al sistema de gestión del tiempo en la pestaña.
Dado que el archivo de actividades de Google ya es muy rico, si la tarjeta ya estaba preinsertada, al verla, podemos hacer clic en uno de los enlaces Editar este lugar y ¿Eres el propietario? para agregar información o reclamar la propiedad respectivamente. Una vez creadas, las tarjetas de actividad permiten a todos los usuarios publicar comentarios y ser votados Google Estofado.
Lugares de Foursquare y Facebook
Crear o reclamar su negocio, como ocurre en Google Places, también es posible con los servicios. Foursquare e Facebook Lugares.
Foursquare te permite ingresar una actividad muy fácilmente: si no se encuentra un nombre en el motor de búsqueda, se te preguntará si deseas agregarlo. Una vez agregado, podemos reclamarlo y, al finalizar la operación, también definir una serie de comunicaciones comerciales, ofertas y promociones que se pueden prometer cuando las personas se registren con su teléfono móvil en nuestro negocio. Gracias a Foursquare podremos incrementar el número de personas que ingresan a nuestra tienda y se anuncian en Facebook, que pueden conectarse fácilmente a Fousquare, cada vez que se registran.
Para Lugares de Facebook, las similitudes con Foursquare son realmente notables. Al igual que con Foursquare, de hecho, las aplicaciones móviles para teléfonos móviles y la página web con la que accede a Facebook le permiten buscar ubicaciones comerciales, registrarse, localizar ofertas comerciales y amigos cercanos a nosotros. En cuanto a la adición de una ubicación y la denuncia, el procedimiento es idéntico a los vistos: si la actividad ya está presente y se encuentra la tarjeta, buscando su nombre en el buscador de Facebook, simplemente tendremos que pinchar en el enlace en bajo "es esta su empresa?" y siga las instrucciones. Si no está presente, tendremos que crearlo desde cero, utilizando un dispositivo móvil en el que esté instalada la aplicación de Facebook y pinchando en el botón Añadir, presente a la izquierda del motor de búsqueda de lugares. Una vez que hayamos creado una ubicación, podremos reclamarla, siguiendo el proceso indicado.
