La política de Apple hacia el garantía dos años para sus productos siempre ha sido objeto de críticas entre los entusiastas.
La conclusión es que la empresa reconoce los dos años requerido por ley a los clientes privados cuando se realizan compras sin revendedores intermediarios, Pero no lo comunica De una manera correcta, efectivamente, es fácil caer en error y pensar que la garantía es de solo un año.
A esto se suma una flagrante promoción dePlan de Protección de AppleCare, que solo reafirma la impresión errónea.
El resultado es que muchas personas se ven inducidas a adquirir el plan de protección adicional, convencidas de que de lo contrario solo podrán recibir asistencia durante 12 meses, como si Apple fuera solo el fabricante y no, como en muchos casos, también el minorista.
Recientemente, después de numerosos informes, laAntimonopolio español, que es el organismo preparado para actuar como garante de la competencia y del mercado, ha decidido intervenir dotando a Apple de un multa de 900.000 euros. Una suma ciertamente no muy significativa para el club de Cupertino, pero que con suerte aporta mayor claridad para todos.
Sin embargo, Apple ya ha anunciado que apelar contra esta decisión: veremos los resultados en los próximos meses.
Mientras tanto, parece que el servicio iTunes Match, para transformar toda nuestra música en canciones de iTunes almacenadas automáticamente en iCloud, está en trámite en España: según algunos testigos, habría comprado un banner en iTunes anunciando su disponibilidad. Inmediatamente retirado de Apple y desaparecido de cualquier página del sitio, podría haberse puesto online por error antes de tiempo, lo que significaría que el debut oficial ya está cerca.
Esperamos verlo activo a principios de 2012.
