Guia sobre como desativar um console Playstation 3 associado à sua conta PSN em caso de problemas

Útil após os novos termos de serviço.

A partir de 18 de novembro de 2011, Sony Computer Entertainment introduziu uma nova restrição ao uso de vários consoles Playstation 3 ativo com sua conta PSN.


Na verdade, o limite foi reduzido do anterior "5" para o atual "2", não implicando nos conteúdos adquiridos anteriormente a partir de 18 de novembro passado. Isso significa que você não pode ativar vários consoles com a mesma conta e, portanto, usar material adquirido regularmente em vários consoles domésticos.


Normalmente, para remover um console de sua conta PSN, você deve seguir estas etapas, não podendo realizar a atividade no sistema PSP ou PC:

1. Selecione PlayStation Network no menu XMB e faça login em sua conta de usuário da PlayStation Network.
2. Selecione Gerenciamento de contas> Ativação do sistema> Sistema PS3.
3. Selecione o tipo de conteúdo que não deseja mais usar com o sistema PS3.
4. Realce [Desativar sistema] e pressione o botão X. O sistema agora está desativado.
5. Destaque [OK] e pressione o botão X.

Mas e se por algum motivo não for possível fazer isso? Por exemplo, se o console é vendido em segunda mão ou, infelizmente, ele quebra?

O velho problema de YLOD muitas vezes obriga os utilizadores a não procurarem ajuda quando o período de garantia é ultrapassado, visto que o restauro da consola tem um custo muito caro, cerca de 150 euros, pelo que o utilizador opta pela compra de uma nova consola.


Pedimos a ajuda diretamente Sony Computer Entertainment que nos respondeu da seguinte forma:

Prezado Sr. Roberto

No que se refere ao seu pedido, informamos que a partir de 18/11/2011 o número de consolas que podem ser ativadas com o sistema GIOCO passou de 5 para 2 e que esta redução não diz respeito aos conteúdos adquiridos anteriormente.


Informamos também que, caso a consola deixe de funcionar, o próprio utilizador tem a possibilidade de desactivar esta consola através do nosso site Sony Entertainment Network.
(https://account.sonyentertainmentnetwork.com/pc/login.action) acessando "Conta" -> "Conteúdo e dispositivos multimídia" -> "Jogo" -> "Desativar tudo"

Desta forma, a desativação única não será possível, mas todos os consoles ativos naquele momento com a conta em questão serão desativados, e este procedimento só pode ser realizado uma vez a cada seis meses.


Para maiores informações, o usuário sempre tem à disposição o serviço de atendimento telefônico pelo telefone 199.116.266

Atenciosamente
Time do PlayStation
Help Line: 199.116.266

Aqui está uma captura de tela exaustiva


Não totalmente satisfeito com a resposta, perguntamos o seguinte:

Mas, ao realizar este procedimento, você pode reativar o console “saudável” do menu interno do Playstation 3 usando sua conta PSN, restaurando assim o número correto de consoles registrados na rede PSN?
Ou desativando todos eles, não é mais possível restaurá-los?

Aqui está a resposta que esclarece todas as dúvidas:

Prezado Sr. Roberto

A gestão online das consolas diz respeito apenas à desactivação do sistema de jogo.
A ativação do sistema deve / pode ser realizada única e exclusivamente a partir da consola.

A ativação do console pode ocorrer de duas maneiras:

1) Assim que você baixa um conteúdo, sua conta é automaticamente ativada em seu sistema.

2) Manualmente através das seguintes etapas:

Gerenciamento de conta -> Ativação do sistema -> Sistema PS3 -> Jogo -> Ativar

(Informamos, no entanto, que pode demorar 48 horas a partir da desativação, antes que o sistema possa ser ativado novamente)

Atenciosamente
Time do PlayStation
Help Line: 199.116.266

Atualizaremos este artigo imediatamente, assim que houver notícias sobre ele.

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