A evolução das ferramentas digitais e serviços da Web nos últimos dois anos abriu novos cenários interessantes para os envolvidos em marketing e comunicação online. Um dos fenômenos mais explosivamente difundidos no contexto da comunicação online é aquele que diz respeito à possibilidade de criação de conteúdos que estão de alguma forma ligados a um posição geográfica.
A publicação de uma fotografia, ou descrição de um negócio online, de forma a que estes conteúdos sejam pesquisáveis através de pesquisas normais de palavras-chave, mas também através de sistemas de visualização de mapas, tem, de facto, um enorme potencial no domínio do marketing. O termo geomarketing é cada vez mais difundido e indica precisamente aquelas formas de marketing e comunicação que vinculam a informação e seu uso a determinadas áreas geográficas.
Google Maps é um exemplo prático para entender o potencial do Geomarketing. Sempre que você pesquisa um endereço no Google, inevitavelmente acaba visualizando uma página do Google Maps que, na prática, nada mais é do que um mapa virtual da mais alta qualidade e navegável interativamente e que contém informações multimídia de vários tipos. Informações que vão desde detalhes de contato de uma empresa, até vídeos postados no YouTube, relacionados ao ponto exibido no mapa naquele momento.
Google Maps
Google Maps tornou-se agora um verdadeiro motor de busca que utiliza, como "pré-filtro", o local apresentado naquele momento. Além disso, se você já usou a versão móvel do Google Maps para telefones GPS, pode verificar como é uma ferramenta útil, pois permite visualizar informações sobre os lugares que estão por perto naquele momento.
Uma pesquisa com a palavra "pizzaria" ou "cinema" feita no Google Maps para celulares, nos mostrará todas as informações necessárias para chegar ou contatar as pizzarias e cinemas próximos.
Outro serviço que está ganhando força nos Estados Unidos e há alguns meses também na Espanha é o serviço Foursquare.
Disponível nas versões Web e Mobile. O Foursquare permite que os cadastrados divulguem seus contatos, graças à localização GPS integrada, com seleção manual, a partir de uma lista de lugares ao nosso redor, não só em que loja ou ponto de encontro estamos naquele momento, mas também enviar comentários sobre o aponte, fotografe, ou receba promoções, comunicações e ofertas estabelecidas por quem dirige a atividade comercial em que entramos diretamente no telemóvel.
Novas oportunidades
Hoje existem muitos aplicativos para celulares iPhone, Android ou Nokia que permitem associar sua posição geográfica com as informações geradas e os esforços feitos por redes sociais como o Facebook que introduziu a funcionalidade no final de 2010. lugares, para facilitar o intercâmbio de informações georreferenciadas entre os membros.
Para quem está envolvido no marketing é, portanto, fundamental conhecer a lógica, os serviços e as ferramentas utilizadas pelos surfistas para entrar em contacto com a realidade comercial e para se relacionar com outros consumidores.
As oportunidades oferecidas por novas ferramentas digitais e geomarketing permitem que você obtenha benefícios comerciais claros, incluindo a capacidade de aumentar o tráfego de pessoas entrando em um negócio, a melhoria da comunicação, a possibilidade de enviar mensagens promocionais muito direcionado e o maior visibilidade de uma atividade.
A necessidade de monitorar as opiniões que clientes e transeuntes podem expressar sobre lojas e restaurantes não deve ser subestimada: a gestão da reputação e da identidade digital de um negócio, uma empresa ou uma marca comercial passa cada vez mais pela web e agora todos passaram dispositivos digitais em seus bolsos.
Como administrar sua empresa no Google Places
Google Places é um serviço que o Google dedica às empresas que desejam ser localizadas por meio de pesquisas realizadas no Google Maps, tanto na versão web quanto na versão mobile. Resumindo o serviço permite que você gerencie uma loja ou cartão de visita que será indexado no mecanismo de busca do Google Maps.
Se administramos uma pizzaria, inserindo o cartão da nossa empresa no Google Places ou reivindicando aquele que já está inserido automaticamente, podemos aparecer, por exemplo, quando você pesquisa por Pizzaria e a área exibida no mapa é aquela onde está nossa sede reside ou quando alguém, pesquisando no Google Maps Mobile, está por perto. Para gerenciar uma listagem do Google Places, tudo que você precisa é um Conta do Google, entre na página do Google Places e use as ferramentas disponíveis.
Assim que o formulário for preenchido, o procedimento de reclamações e verificação da propriedade da loja. Através de um chamar para o número fornecido ou oenviando um código pelo correio, O Google se certificará de que estamos realmente administrando este negócio e dará acesso total ao sistema de gerenciamento de tempo na guia.
Como o arquivo de atividades do Google já é muito rico, se o cartão já foi pré-inserido, ao visualizá-lo, podemos clicar em um dos links Editar este Local e Você é o proprietário? para adicionar informações ou reivindicar propriedade, respectivamente. Depois de criados, os cartões de atividades permitem que todos os usuários postem comentários e sejam votados Google Hotpot.
Foursquare e Facebook Places
Criar ou reivindicar sua empresa, como acontece no Google Places, também é possível com serviços Foursquare e Facebook Locais.
Foursquare permite que você insira uma atividade muito facilmente: se um nome não for encontrado no mecanismo de busca, você será questionado se deseja adicioná-lo. Uma vez adicionados, podemos reivindicá-lo e, no final da operação, definir também um conjunto de comunicações comerciais, ofertas e promoções que podem ser prometidas quando as pessoas fizerem o check-in com o seu telemóvel na nossa empresa. Graças ao Foursquare poderemos aumentar o número de pessoas que entram em nossa loja e anunciam no Facebook, que pode ser facilmente conectado ao Fousquare, toda vez que fizerem o check-in.
em relação a Locais do Facebook, as semelhanças com o Foursquare são realmente notáveis. Como no Foursquare, de fato, os aplicativos móveis para telefones celulares e a página da Web com a qual você acessa o Facebook permitem que você pesquise locais comerciais, faça check-in, localize ofertas comerciais e amigos próximos a nós. Quanto ao acréscimo da localização e da reclamação, o procedimento é idêntico aos vistos: se a atividade já estiver presente e o cartão for encontrado, procurando o seu nome no motor de busca do Facebook, basta clicar no link em baixo "esta é sua empresa?" e siga as instruções. Se não estiver presente, teremos que criá-lo do zero, usando um dispositivo móvel no qual está instalado o aplicativo do Facebook e clicando no botão Adicionar, presente à esquerda do mecanismo de pesquisa de lugares. Assim que tivermos criado uma localização, poderemos reivindicá-la, seguindo o processo indicado.
