No site de leilão online mais popular do mundo, eBay, podemos fazer ótimos negócios, basta seguir algumas regras simples e manter os olhos abertos para entender como comprar sem ser enganado.
Se quiser comprar no eBay, o site de e-commerce com mais de 4 milhões de compradores ativos ao redor do mundo, navegando no portal você encontra de tudo, como novos smartphones a preços razoáveis, acessórios de moda e até uma grande seleção de antiguidades. Nascido como um site de leilões, o eBay é agora um gigantesco mercado online completo com lojas virtuais que oferecem a oportunidade de encontrar preços acessíveis e itens difíceis de comprar por meio dos canais tradicionais.
Os itens à venda no eBay são divididos em categorias macro e subcategorias para serem facilmente rastreados. Um item pode ser comprado através disso ou imediatamente, se o vendedor tiver fornecido a opção "Compre agora" Dar os primeiros passos no eBay é fácil, mas é igualmente fácil cair na armadilha de algum golpista. É por isso que neste artigo tentarei explicar a você como comprar no eBay sem ser enganado.
Ofertas para evitar
Para evitar comprar no eBay sem ser enganado, tente nunca ser apressado e leia sempre todo o conteúdo do leilão ou anúncio de venda. Desta forma, você evitará a entrega de itens inutilizáveis ou a compra de um guia em vez de um produto. Poderá encontrar ofertas que residem nas características técnicas de um computador e que só no final acabam por ser um guia inútil para obter o produto descrito a um preço baixo. Não confie em ninguém que oferece software ou manuais como "um guia para obter o iPhone 6 por 20 euros". No melhor dos casos, são informações e programas que podemos encontrar gratuitamente na Internet.
Da mesma forma, ignore aqueles que se oferecem para vender produtos no atacado em troca de um pagamento inicial, para se tornar parte de um "circuito privilegiado". Muitos dos vendedores profissionais do eBay são seus próprios atacadistas e não pedem nada mais do que o preço do item.
A importância do feedback
Leia o máximo possível de feedbacks negativos ou neutros - a experiência de outros compradores é a chave para entender se um vendedor é confiável ou não. Cuidado, porém, golpistas frequentemente para aumentar o feedback positivo, eles se inscrevem no eBay e vendem centenas de produtos de preço e valor muito baixos sem trapacear. Depois de construir uma reputação, o fornecedor mal-intencionado inicia seu negócio ilícito publicando anúncios que vendem produtos de alto valor a preços vantajosos. Instalado o dinheiro desaparecerá para sempre.
Se você tiver alguma dúvida sobre ser confrontado com um desses casos, sugiro que tente pedir conselhos no fórum do eBay, é uma comunidade muito ativa e útil.
Comprar na Europa é melhor
para compre no eBay sem ser enganado É sempre melhor verificar de onde vêm os produtos que você está prestes a escolher. Se você não for um especialista do eBay, é melhor limitar as compras dentro da União Europeia. Também não são isentos de riscos, mas pelo menos é mais fácil intervir em caso de problemas. Mesmo que o anúncio seja em espanhol, verifique se o código postal do qual será feita a remessa não corresponde a alguma ilha remota do Pacífico.
Roubo de conta
Muitos vendedores desonestos para compradores de golpes preferem roubar a conta de um vendedor confiável em vez de criar a sua própria. Esta é uma operação mais rápida que leva rapidamente a resultados. Neste caso, você se encontrará diante de um perfil de quem há muito tempo tem lidado com honestidade com vendas reais e com muito feedback positivo.
Veja como detectar ladrões de contas:
- O vendedor mudou o tipo de mercadoria
- A lista parece diferente das outras
- Os preços são baixos em comparação com a média dos concorrentes
- O tempo disponível para compra é muito limitado
- O vendedor aceita apenas ordens de pagamento online e recargas Postepay.
Métodos de pagamento
Alguns métodos de pagamento são mais arriscados do que outros. Ordem de pagamento online e recarga de cartão pré-pago são os meios preferidos de golpistas porque eles permitem que aqueles que usam uma identidade falsa ganhem dinheiro confortavelmente. Sempre rejeite esses tipos de transações. Quando possivel pagar em dinheiro na entrega e verificar o conteúdo da embalagem na presença do correio, para se certificar de que está intacto e em conformidade com a descrição no eBay. Como alternativa, considere PayPal, mesmo que nem sempre seu uso garanta indenização em caso de fraude.
Reembolsos difíceis
O PayPal reembolsa apenas os pagamentos feitos para a compra de bens materiais e físicos, quando as mercadorias não são expedidas ou são muito diferentes da descrição do vendedor. Quaisquer defeitos do objeto corretamente descrito na listagem não dão direito a reembolso. Por exemplo, se você receber um smartphone funcionando, mas arranhado. Se o vendedor indicou que é um "usado em boas condiçõesInfelizmente não é possível contestar.
Se, por outro lado, você não receber o item comprado ou achar que foi enganado, você pode, em primeiro lugar, entrar em contato com o vendedor pedindo explicações e a devolução do item. Se depois de alguns dias você não obtiver uma resposta satisfatória você pode abrir uma disputa oficial no site do PayPal. Você tem 45 dias, mas é melhor fazer isso o mais rápido possível. Se você encontrar um acordo, converta a disputa em uma reclamação dentro de 20 dias. A decisão de concordar com você ou com o vendedor cabe ao PayPal, que solicitará a ambas as partes toda a documentação disponível. Se você ganhar, o PayPal pedirá ao vendedor uma compensação ou reenviar o item para você.
Aqui estão os casos em que o PayPal nunca concordará conosco:
- Se você fez uma compra e mudou de ideia
- Quando o produto adquirido está danificado, mas o vendedor declarou a presença de "defeitos" na descrição.
- Se você adquiriu ativos intangíveis, como serviços ou software.
- Quando você não tem evidências suficientes para provar o que aconteceu com você.
- No caso de haver uma remessa não rastreada (por exemplo, pacote enviado por correio normal).
Denunciando golpes
Quando você se deparar com um vendedor suspeito ou encontrar dificuldades para comprar e vender, entre em contato com o serviço de suporte do eBay. Você pode fazer isso online no site do eBay, selecionando "atendimento ao cliente" Lembre-se de escrever uma mensagem clara e detalhada: você receberá uma resposta em 3-4 dias úteis.
Quando você sofre um golpe além de denunciá-lo ao eBay, pode denunciá-lo ao Posto policial. Você pode decidir fazer isso sozinho ou com a ajuda de um advogado, mesmo que seja improvável que receba seu dinheiro de volta. A reclamação pode ser útil no combate ao fenômeno das fraudes no eBay.
As regras para comprar com segurança no eBay
Em conclusão, aqui estão as regras para comprar no eBay sem ser enganado:
- Leia com calma e atenção todo o texto do leilão ou edital
- Compre apenas de vendedores que operam na Comunidade Europeia
- Sempre leia cerca de vinte feedbacks de vendedores neutros ou negativos, tanto recentes quanto antigos
- Nunca confie em preços que são muito baixos
- Nunca compre ativos intangíveis, como software ou guias
- Não confie em fornecedores que de repente vendem um tipo de mercadoria diferente do normal
- Não confie nos vendedores com anúncios que são válidos apenas por algumas horas ou dias
- Não confie em quem só aceita ordens de pagamento online ou recargas em cartões Postepay como forma de pagamento.
Também dê uma olhada em: Dicas úteis para comprar com segurança na web
