Guide pour désactiver une console Playstation 3 associée à votre compte PSN en cas de problème

Utile après les nouvelles conditions de service.

Depuis le 18 novembre 2011, Sony Computer Entertainment introduit une nouvelle restriction sur l'utilisation de plusieurs consoles Playstation 3 actif avec votre compte PSN.


La limite a en fait été abaissée du "5" précédent au "2" actuel, n'impliquant pas le contenu acheté précédemment à partir du 18 novembre dernier. Cela implique que vous ne pouvez pas activer plusieurs consoles avec le même compte et donc utiliser du matériel régulièrement acheté sur plusieurs consoles de salon.


Normalement, pour supprimer une console de votre compte PSN, vous devez suivre ces étapes, sans pouvoir effectuer l'activité à partir du système PSP ou PC:

1. Sélectionnez PlayStation Network dans le menu XMB et connectez-vous à votre compte utilisateur PlayStation Network.
2. Sélectionnez Gestion de compte> Activation du système> Système PS3.
3. Sélectionnez le type de contenu que vous ne souhaitez plus utiliser avec le système PS3.
4. Mettez en surbrillance [Désactiver le système] et appuyez sur le bouton X. Le système est maintenant désactivé.
5. Mettez en surbrillance [OK] et appuyez sur le bouton X.

Mais que se passe-t-il si pour une raison quelconque il n'est pas possible de le faire? Par exemple, si la console est vendue d'occasion ou si malheureusement elle casse?


Le problème séculaire de YLOD plusieurs fois, cela oblige les utilisateurs à ne pas demander d'assistance lorsque la période de garantie est dépassée, car la restauration de la console a un coût très élevé, environ 150 euros, de sorte que l'utilisateur opte pour l'achat d'une nouvelle console.

Nous avons demandé l'aide directement Sony Computer Entertainment qui nous a répondu comme suit:

Cher M. Roberto

En référence à votre demande, nous vous informons qu'à partir du 18/11/2011 le nombre de consoles activables avec le système GIOCO est passé de 5 à 2 et que cette réduction ne concerne pas les contenus achetés précédemment.


Nous vous informons également que, dans le cas où la console ne serait plus fonctionnelle, l'utilisateur lui-même a la possibilité de désactiver cette console via notre site Sony Entertainment Network.
(https://account.sonyentertainmentnetwork.com/pc/login.action) en allant dans le "Compte" -> "Contenu multimédia et appareils" -> "Jeu" -> "Désactiver tout"

De cette manière, une désactivation unique ne sera pas possible, mais toutes les consoles actives à ce moment avec le compte en question seront désactivées, et cette procédure ne peut être effectuée qu'une fois tous les six mois.


Pour plus d'informations, l'utilisateur a toujours le service d'assistance téléphonique disponible en appelant le 199.116.266

Cordialement
Équipe PlayStation
Ligne d'assistance: 199.116.266

Voici une capture d'écran exhaustive


Pas entièrement satisfaits de la réponse, nous avons posé la question suivante:

Mais en effectuant cette procédure, pouvez-vous réactiver la console «saine» depuis le menu interne de la Playstation 3 à l'aide de votre compte PSN, rétablissant ainsi le nombre correct de consoles enregistrées sur le réseau PSN?
Ou en les désactivant tous, il n'est plus possible de les restaurer?

Voici la réponse qui résout tous les doutes:

Cher M. Roberto

La gestion en ligne des consoles ne concerne que la désactivation du système de jeu.
L'activation du système doit / peut être effectuée uniquement et exclusivement à partir de la console.

L'activation de la console peut avoir lieu de deux manières:

1) Dès que vous téléchargez un contenu, votre compte est automatiquement activé sur votre système.

2) Manuellement en suivant les étapes suivantes:

Gestion de compte -> Activation du système -> Système PS3 -> Jeu -> Activer

(Nous vous informons cependant que cela peut prendre 48 heures à compter de la désactivation, avant que le système puisse être réactivé)

Cordialement
Équipe PlayStation
Ligne d'assistance: 199.116.266

Nous mettrons rapidement à jour cet article dès qu'il y aura des nouvelles à ce sujet.

En espérant avoir fait quelque chose pour vous plaire, nous serions heureux de recevoir vos commentaires dans la case appropriée en bas de page.

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