comment annuler Infostrada? Dans cet article, nous expliquerons comment donner résiliation de l'abonnement Infostrada, la procédure à suivre, les formulaires à remplir et les frais à engager.
Si vous souhaitez annuler Infostrada en vous connectant immédiatement à cette page pour télécharger le formulaire de demande de résiliation de votre contrat d'abonnement au format PDF.
Après l'avoir imprimé et rempli, vous devez l'envoyer au moyen de Retour recommandé à:
Wind Telecomunicazioni SPA - Service d'annulation
14155 Boîte postale
Bureau de poste de Milan 65
20152 Milan.
Ricordati che l'expédition doit avoir lieu un mois à l'avance à compter de la période au cours de laquelle vous souhaiterez effectivement conclure le contrat, en joignant un pièce d'identité valide.
La annulation Infostrada devient efficace dans les 30 jours suivant la réception du formulaire soumis, vous devrez donc continuer à payer pour le service pendant au moins un mois.
Y a-t-il des coûts impliqués?
Avec le Décret Bersani de 2007 l'opérateur est tenu de prévoir l'interruption du service si le client le demande, sans facturer des frais supplémentaires à titre de pénalité pour l'interruption. Cependant, en le précisant dans le contrat d'abonnement, il peut demander les frais de désactivation du service.
Les frais de démantèlement varient selon la raison pour laquelle vous demandez l'interruption du service :
- 35€ en cas de retour à Telecom
- 35€ en cas de migration vers un autre opérateur
- 65€ en cas de rupture complète de la ligne avec suppression du numéro
- 65€ en cas de résiliation du service voix et ADSL (également en VOIP)
- 50€ en cas de désactivation du service vocal.
Si vous décidez d'acheter le modem ou tout autre équipement Infostrada prêté, vous pouvez le faire payer 40 euros par appareil si 24 mois ne se sont pas encore écoulés depuis la signature du contrat d'abonnement ou 1 euro si le seuil de 24 mois est dépassé.
Si vous décidez de reviens sur tes pas vous pouvez télécharger, imprimer, remplir et toujours envoyer pour lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessus sur formulaire d'annulation.
